【鑑賞期如何計算】

1. ATHFLEET 鑑賞期為 7 日（鑑賞期非試用期）。

2. 計算方式：簽收商品日的隔日為第一日（無論簽收人是否為買家本人，只要簽收便開始計算鑑賞期）。

【如何辦理退換貨？】

1. 為保障您的購物權益，請於收到商品後儘速確認商品內容、尺寸、顏色與數量是否正確。

2. 一般現貨商品如需辦理退換貨，請於收到商品後 7 日內提出退換貨申請。退換貨商品須保持全新狀態，包裝屬於商品的一部分，包含商品本體、吊牌、包裝、配件及贈品完整，且不得有下水、穿著使用、污損、異味、剪標、人為損壞等情形。

3. 若商品有瑕疵、寄錯商品、尺寸錯誤或數量不符，請於收到商品後 7 日內提供訂單資訊與商品照片，我們將盡快協助您處理。

4. 請另外準備一個完整乾淨的袋子將退貨商品「完整密封」（請勿使用商品原透明包裝袋做為退貨外包裝），以避免商品於運送途中掉出遺失。如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，ATHFLEET 將以實際收到之商品辦理退貨程序。

5. 退換貨申請請透過LINE@客服@athfleet聯繫。

【以下情況恕無法辦理退換貨】

1. 商品吊牌已拆、已使用或清洗過。

2. 商品有異味或是汗漬……等經使用痕跡。

3. 超過收貨時間後 7 日。

4. 因個人因素造成商品損壞。

5. 活動贈品未退回。

6. 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則），以上恕無法受理退換貨；若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限。

7. 非 ATHFLEET 商品原樣，在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印……等。

8. 客製化商品，包含姓名、背號、隊名、隊徽、專屬設計、團體訂製商品或其他依消費者指定內容製作之商品。

9. 客製化商品因依照消費者指定內容製作，除商品瑕疵或製作錯誤外，恕不接受退換貨。

10. 如因個人因素申請退換貨，相關寄回運費將由消費者自行負擔；若為商品瑕疵或 ATHFLEET 出貨錯誤，將由我們協助後續處理。

【收到瑕疵或錯誤商品】 請務必於三日內拍下異常狀況，透過官方 Line：[請統一填入正確的ID] 回傳照片，聯絡客服人員協助處理。

【瑕疵定義】

1. 大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。如為細小線頭或微點、照片色差、±2–3 cm 誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。

【昨天才下單的商品，今天降價可以退差價嗎？】 由於商品依照庫存與活動安排有價格上的波動，如您購買的商品仍在鑑賞期內，建議可退貨後再重新訂購。

【購買優惠組合商品可以只退其中一件嗎？】 若優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退貨；如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價，如未達免運門檻將再酌收運費。

【購買正價商品搭配加價購商品可以只退正價商品嗎？】 若正價商品 + 加價購商品組合辦理退貨，需兩件一同申請退貨；如只退正價商品，您保留的加價購商品將恢復原價，如未達免運門檻將再酌收運費。

【顧客服務】 若您對商品尺寸、訂單狀態、付款方式、配送進度、退換貨或其他購物問題有任何疑問，歡迎透過 ATHFLEET 官方客服與我們聯繫。

【客服服務項目】 商品尺寸建議、訂單查詢、付款問題、配送問題、退換貨協助、商品瑕疵處理及其他售後服務。

【客服時間】 週一至週五 10:00–17:00 例假日及國定假日暫停服務，訊息將於下一個工作日依序回覆。 我們會盡力於 1–2 個工作日內回覆您的訊息，並協助您完成後續處理。